Si vous cherchez à engager quelqu’un pour gérer votre programme de bénévolat, ce post est pour vous!
1) Avant de rédiger la description du poste, ayez une vue d’ensemble
La gestion des volontaires est bien plus qu’une question de recrutement et de programmation des volontaires. Il s’agit d’un poste stratégique qui permet de faire entrer dans votre organisation des membres de la communauté – des personnes qui partagent un intérêt pour votre cause et un respect pour votre bon travail.
Votre responsable des volontaires est l’intermédiaire entre ces personnes et votre organisation. Elle est chargée de répondre aux besoins des deux groupes d’acteurs. Cela signifie que la description de votre poste doit aller au-delà de la description des mécanismes de recrutement, de sélection et de formation des bénévoles, et qu’elle doit préciser comment le rôle s’inscrit dans votre plan de croissance global.
2) Trouver un bon communicateur
Parmi toutes ces compétences, de nombreux répondants ont cité les compétences en communication comme une priorité absolue. Les gestionnaires de volontaires ne travaillent pas de manière isolée. Ils sont en interaction constante – avec leurs bénévoles, avec le personnel, avec le conseil d’administration et avec la communauté. Vous voulez engager un gestionnaire de bénévoles qui excellera dans l’établissement de relations, même s’il se heurte à une résistance.
3) Les bons gestionnaires de bénévoles se soucient de la communauté et de votre cause
Comme les collecteurs de fonds et les organisateurs de réunions, les gestionnaires de bénévoles peuvent obtenir un titre qui les distingue en tant que praticiens hautement qualifiés. Si vous recevez un curriculum vitae d’une personne certifiée en administration des bénévoles, cela signifie que votre candidate a démontré son expertise dans sept compétences de base qui sont considérées comme essentielles pour une gestion efficace des bénévoles. C’est une affirmation de l’expertise et de l’engagement de votre candidat.
Si vous ne recevez pas de candidats accrédités, adressez-vous à votre corps de volontaires pour trouver des candidats !
QUE SIGNIFIE LE RECRUTEMENT DE BÉNÉVOLES POUR VOTRE ORGANISATION ?
Recruter des bénévoles signifie demander à des personnes de travailler dans votre organisation sans rémunération. Vous pouvez les recruter de manière formelle (en leur demandant de remplir des formulaires de candidature, en leur offrant un titre de poste, etc.) ou informelle (en demandant à votre sœur de vous aider à construire un char de l’organisme, par exemple), ou encore de manière intermédiaire.
Vous pouvez avoir besoin de volontaires pour une tâche spécifique à un moment précis, ou dans un rôle beaucoup plus général, pour toute aide qu’ils peuvent apporter. Le recrutement n’est pas limité dans le temps : vous pouvez recruter pour un événement particulier, pour une période déterminée (six mois, par exemple) ou pour une durée indéterminée. Il est utile de rechercher des bénévoles qui reflètent la diversité de la communauté et qui ont des liens avec d’autres groupes ou organismes communautaires.
Bien que les bénévoles travaillent sans rémunération, ils le font pour recevoir quelque chose – personne ne fait les choses sans raison. Voici quelques raisons pour lesquelles les gens pourraient être prêts à faire du bénévolat :
- Quelqu’un leur a demandé de faire du bénévolat. La plupart des gens répondent quand on leur dit qu’on a besoin d’eux.
- Ils se soucient profondément des problèmes auxquels votre organisation s’attaque et/ou du changement social.
- Ils ont une expérience personnelle des effets des problèmes de votre organisation et veulent faire quelque chose pour y remédier. D’anciens membres de gangs, par exemple, peuvent vouloir participer à un effort visant à réduire et à prévenir la violence des jeunes.
- Ils sont motivés par leur vision du monde – par la religion, l’éthique, la politique, la philosophie, etc. – pour essayer d’améliorer la qualité de vie de leur communauté.
- Ils recherchent la reconnaissance extérieure et le sentiment de bien-être intérieur qui peuvent accompagner le bénévolat.
- Ils ressentent le besoin de rendre à la société l’aide ou les opportunités qui leur ont été offertes. Les personnes qui ont réussi et qui ont grandi dans la pauvreté dans des quartiers minoritaires retournent souvent dans ces quartiers ou dans des quartiers similaires en tant que bénévoles auprès des jeunes, pour essayer d’atteindre les enfants ou les adolescents qui pourraient avoir le même potentiel qu’eux.
- Ils ont des compétences inexploitées qu’ils peuvent mettre à profit en faisant du bénévolat pour votre organisation.
- Ils veulent acquérir une expérience et/ou une formation dans votre domaine de travail. Ils peuvent vouloir essayer le travail pour voir si c’est une possibilité de carrière, ou ils peuvent vouloir l’expérience en tant que titre de compétences pour un autre type d’emploi.
- Ils apprécient activement le type de travail que leur bénévolat implique : c’est amusant pour eux.
- Ils apprécient la situation sociale et les contacts avec les autres bénévoles, les participants et les membres du personnel. Cela est souvent vrai pour les personnes qui ne travaillent pas en dehors de leur domicile et qui n’ont pas les contacts sociaux quotidiens que ce travail implique – les personnes âgées, les mères au foyer, etc.
- Cela leur donne le sentiment d’être nécessaires et utiles.
Le recrutement, comme les militaires seront les premiers à l’expliquer, est un travail de vente. Mais contrairement au recrutement militaire, le recrutement de volontaires n’offre aucune garantie que quelqu’un restera volontaire juste parce qu’il s’est engagé. Votre travail de vente doit souligner avec précision les avantages du bénévolat au sein de votre organisation, afin que les gens soient non seulement enthousiastes au début, mais qu’ils le restent et continuent à faire du bénévolat pendant longtemps.
