Engager des volontaires ? Cela peut être aussi difficile que d’embaucher des employés
Votre entreprise ou votre organisation collabore-t-elle avec des bénévoles pour servir les clients ou assurer d’autres fonctions clés ? Les bénévoles sont essentiels, en particulier pour la plupart des organisations à but non lucratif.
De nombreuses organisations font l’erreur de penser que, puisque les postes de bénévoles ne sont pas rémunérés, il n’est pas nécessaire de procéder à des vérifications d’antécédents criminels ou à d’autres processus de contrôle lorsqu’elles font appel à de nouveaux bénévoles.
Voici les 7 questions que vous devriez poser aux bénévoles potentiels
Voici quelque chose à garder à l’esprit : La vérité est qu’un volontaire est un représentant de votre marque tout autant qu’un employé:
De nombreux bénévoles ont des responsabilités importantes, allant de la collecte d’argent au travail avec les enfants ou les personnes âgées. Comme c’est le cas lors de l’embauche d’employés, permettre au mauvais bénévole de travailler au nom de votre marque peut entraîner des vols, des détournements de fonds, des violences sur le lieu de travail, des abus et d’autres problèmes coûteux. Pour éviter les cauchemars de relations publiques et les poursuites judiciaires potentielles, il est important de filtrer soigneusement vos bénévoles.
- Consentez-vous à une vérification des antécédents ?
Soyez formel quant à votre processus de sélection des bénévoles. Vérifiez les antécédents de vos bénévoles, en particulier ceux qui travaillent avec de l’argent ou avec des groupes vulnérables comme les enfants et les personnes handicapées. Vous n’avez pas besoin de procéder à des vérifications aussi approfondies que pour un employé à temps plein.
- Avez-vous déjà fait du bénévolat dans le passé ?
Renseignez-vous sur l’expérience de bénévolat d’un candidat. Une personne qui a une longue expérience du bénévolat sera probablement plus facile à intégrer dans votre mission qu’une personne qui n’en a pas.Vous pouvez également demander des références à d’anciens responsables de bénévoles, selon la nature du poste et le niveau de responsabilité concerné.
- Qu’est-ce qui vous a attiré vers cette opportunité de volontariat ?
Ce n’est pas parce qu’une personne est un volontaire prolifique qu’elle est la bonne personne pour votre équipe. Vous devez chercher quelqu’un qui est passionné par votre organisation et le travail que vous faites. Lorsque vous occupez un poste à plein temps au sein de votre organisation, vous donnez probablement la préférence à des personnes qui veulent manifestement vraiment ce poste plutôt que de simplement vouloir un emploi. Il devrait en être de même pour vos recherches de bénévoles. En particulier pour les organisations à but non lucratif, il est indispensable de trouver quelqu’un qui soit « dévoué à la cause ».
- Quels sont vos centres d’intérêt ou vos compétences ?
Les organisations prennent beaucoup de temps pour définir les compétences et l’expérience qu’elles attendent d’un candidat potentiel à un emploi à temps plein. Peu d’entreprises font autant d’efforts pour décrire les compétences des bénévoles, ce qui signifie que vous aurez probablement des candidats avec des spécialités très différentes. Vous recherchez un volontaire qui apportera un plus à votre équipe, qu’il s’agisse d’un rôle spécialisé ou d’un coup de main supplémentaire. S’informer des intérêts ou des compétences d’une personne vous aidera à imaginer ce que cette personne apportera au rôle de bénévole.
- Quel est votre emploi du temps ?
Renseignez-vous sur leur disponibilité. Les lycéens sont généralement d’excellents bénévoles car ils sont très enthousiastes et cherchent à étoffer leur CV, mais ils ont aussi des activités scolaires, sportives et extrascolaires, ainsi que des emplois à temps partiel. Les personnes âgées constituent un autre groupe de bénévoles très populaire, mais elles ont aussi des engagements et des habitudes.
De nombreuses organisations ne pensent pas à poser des questions sur les horaires et la disponibilité, car elles ont l’habitude de faire passer des entretiens pour des postes à plein temps dont les heures sont implicites. Pour les postes de bénévoles, poser des questions sur l’emploi du temps est l’une des parties les plus importantes de la candidature ou de l’entretien.
- Combien de temps prévoyez-vous de travailler avec nous ?
Il est possible que votre organisation n’ait besoin d’un bénévole que pour quelques semaines ou quelques mois. Toutefois, de nombreuses organisations qui font appel à des bénévoles les utilisent de façon continue ou ont besoin de leur aide de façon saisonnière. Il est raisonnable de s’informer sur les projets de bénévolat à long terme d’une personne. Si vous recherchez quelqu’un qui peut faire partie de votre rotation de bénévoles ou qui pourra revenir vous aider plusieurs saisons de suite, vous devez tenir compte de cette attente dans votre processus d’entretien.
- Avez-vous des questions à me poser ?
À la fin de chaque entretien de volontariat, vous devez laisser la parole à ceux qui ont des questions. Chaque opportunité de volontariat est un peu différente, il est donc important que vos candidats comprennent les paramètres du rôle qu’ils recherchent. Certains rôles de bénévoles impliquent des fonctions spécifiques, tandis que d’autres s’accompagnent de l’attente que la personne qui assume le rôle sera capable de jongler avec de multiples responsabilités en fonction des besoins.
Une candidature bien réfléchie, un entretien axé sur la conversation et une politique cohérente de vérification des antécédents vous aideront grandement à trouver le type de bénévoles passionnés, motivés et dignes de confiance que vous souhaitez comme représentants de votre organisation.
8 CONSEILS POUR RECRUTER DES BÉNÉVOLES POUR VOTRE ASSOCIATION
Les bénévoles sont d’une valeur inestimable dans tout club sportif. De membre du conseil d’administration à barman, de formateur à membre de commission ou à arbitre : un club ne peut se passer de bénévoles. Le recrutement de volontaires consiste à attirer des personnes qui correspondent à l’organisation et aux tâches qu’elles vont accomplir : la bonne personne au bon endroit. Dans cet article, nous vous donnons dix conseils pour recruter des volontaires et dix raisons de faire du bénévolat.
1. Modifier les souhaits des volontaires
Le recrutement de bénévoles est un travail difficile. Le bénévole d’aujourd’hui n’est plus le même que par le passé. De nombreuses personnes préfèrent désormais le volontariat à court terme et basé sur des projets et ne se sentent pas liées à une seule organisation. Pour les organisations qui recherchent des bénévoles, il est donc important de rehausser leur profil et de proposer des postes de bénévoles de manière à répondre aux besoins et aux possibilités de ceux qu’elles veulent trouver et engager.
2. Fournir une mission et une vision claire
Fournir une mission ou une vision claire. Les associations (sportives) ou les projets ayant une mission et une vision claires ont souvent un afflux suffisant de bénévoles.
3. Rédiger un texte de recrutement clair ou un profil de poste clair
Soyez clair sur l’investissement en temps que vous demandez et sur les connaissances et les compétences que vous recherchez. Soyez également clair sur ce que l’engagement dans l’association apporte au bénévole. Distribuez le texte de l’offre d’emploi par l’intermédiaire de votre site web, de vos membres, des médias sociaux, des journaux locaux et des partenaires de collaboration de votre réseau. Pensez également au centre local de bénévolat, à la municipalité et aux organisations locales ou provinciales de services sportifs pour la distribution. Par exemple, le site web Bredavoorelkaar.nl décrit comment rédiger une demande d’aide et, dans sa base de données, vous pouvez vous inspirer des demandes d’aide affichées.
4.Intégrer les tâches aux membres
Des tâches telles que le nettoyage, les services de bar ou le déploiement des arbitres peuvent faire partie de la routine et de l’adhésion au club : même si c’est moins amusant, cela fait partie du travail ! Vous pouvez accorder une réduction sur la cotisation aux personnes qui effectuent ces tâches (plus souvent). Soyez ouvert à ce sujet !
5. Sachez ce que vous avez dans la maison
Inscrivez le niveau d’études, la profession ou l’expérience professionnelle de vos membres. Conservez cette information dans vos dossiers d’adhésion. Ceci est utile si vous recherchez des volontaires pour des tâches ou des travaux spécifiques. Pensez au pédagogue qui peut assurer la formation des formateurs et des entraîneurs bénévoles, au plombier que vous pouvez appeler en cas de fuite ou à l’étudiant de Pabo qui peut offrir une aide aux devoirs aux jeunes membres
6. Approche personnelle
Une approche personnelle fonctionne toujours mieux. Parlez aux personnes sur le terrain ou à côté. La règle ici est la suivante : on ne demande pas, on ne touche pas. N’oubliez pas les parents des jeunes membres, par exemple lors d’activités spéciales pour les jeunes. Ou bien prenez la liste des membres et le téléphone pour une tournée d’appels.
7. Collaborer
La collaboration avec un programme de formation professionnelle intermédiaire en sport et exercice, le CIOS, une université de sciences appliquées ou un autre institut de formation peut signifier un effort supplémentaire et générer de nouvelles connaissances. L’option évidente est de faire appel à des stagiaires du mbo SB, du CIOS ou de l’ALO qui peuvent assurer la formation. Mais pensez aussi, par exemple, aux étudiants des universités ou des hautes écoles spécialisées qui travaillent sur le suivi et l’évaluation d’un projet ou d’une offre spécifique.
8. Impliquer les jeunes
Vos propres jeunes membres peuvent être intéressés par un stage à/pour l’association. En les impliquant le plus tôt possible et en leur donnant des responsabilités, vous pouvez les lier à votre association (voir aussi « WhoZnext », qui s’adresse aux jeunes de 8 à 18 ans). Tout le monde peut participer. Les équipes WhoZnext sont actives dans le quartier, l’éducation, le club de sport et la garderie).
Conseils aux associations
Enfin, un conseil aux associations. Sachez ce que votre association a à offrir et sachez ce qui motive les bénévoles. Utilisez ces connaissances dans le processus de recrutement des volontaires. Avec les bénévoles actuels, vous pouvez découvrir ce qui rend l’association ou l’organisation intéressante pour faire du bénévolat. Et Movisie a dressé la liste des différentes raisons de faire du bénévolat :
